Google Ads für Hotels: Grundlagen und Strategien für mehr Buchungen

Du möchtest dein Hotel besser online vermarkten und mehr Direktbuchungen generieren? Dann sind Google Ads eine ausgezeichnete Möglichkeit, um deine Zielgruppe gezielt anzusprechen und deine Auslastung zu erhöhen. In diesem Beitrag zeigen wir dir, wie du Google Ads erfolgreich für dein Hotel einsetzen kannst – ohne dich in den undurchsichtigen Tiefen von Google Hotel Ads zu verlieren. Wir konzentrieren uns auf die Grundlagen und Strategien, die wirklich funktionieren, um deine Abhängigkeit von Online-Reiseagenturen (OTAs) zu reduzieren und deine Gewinnmargen zu steigern.

Warum Google Ads für dein Hotel wichtig sind

In der heutigen digitalen Welt suchen Reisende online nach Unterkünften. Google ist dabei die meistgenutzte Suchmaschine, und Google Ads ermöglichen es dir, genau dort präsent zu sein, wo deine potenziellen Gäste suchen. Aber warum solltest du auf Google Ads setzen, anstatt dich ausschließlich auf OTAs zu verlassen?

• Direkte Buchungen: Google Ads helfen dir, Gäste direkt auf deine Webseite zu leiten, wo sie ohne Umwege buchen können.
• Höhere Gewinnmargen: Da du keine Provisionen an OTAs zahlen musst, steigerst du deine Gewinnmargen pro Buchung.
• Markenkontrolle: Du bestimmst, wie dein Hotel präsentiert wird und kannst deine einzigartige Geschichte erzählen.
• Flexibilität: Du kannst deine Kampagnen jederzeit anpassen und optimieren, um maximale Ergebnisse zu erzielen.

Das A und O: Budgetplanung

Bevor du dich in die Erstellung von Kampagnen stürzt, ist eine realistische Budgetplanung unerlässlich. Google Ads können anfangs kostspielig sein, besonders wenn du noch keine Erfahrung hast.

Als Faustregel gilt: Plane für den Start mindestens 1.000 bis 2.000 Euro ein, um genügend Daten zu sammeln und erste Ergebnisse zu sehen.

Warum ist das so? Google Ads lernt durch Daten. Je mehr Daten vorhanden sind, desto präziser können deine Anzeigen ausgespielt werden. Ein zu geringes Budget führt dazu, dass deine Anzeigen unspezifisch bleiben und Streuverluste entstehen. Ein Budget unter 1.000 Euro im Monat kann mehr Kopfschmerzen als Nutzen verursachen.

Erste Schritte: Dein Google Ads Konto

Die Einrichtung eines Google Ads Kontos ist unkompliziert. Google führt dich durch die einzelnen Schritte und bietet ein Tutorial. Nutze die Chance und vereinbare einen kostenlosen Beratungstermin mit einem Google Mitarbeiter. Diese Experten können dir wertvolle Tipps zur Kampagnenerstellung und -optimierung geben.

Achtung: Denke daran, dass Google daran interessiert ist, dass du möglichst viel Geld ausgibst. Hinterfrage die Empfehlungen kritisch und nutze deinen gesunden Menschenverstand.

Die Google Ads Oberfläche: Eine Übersicht

Die Google Ads Oberfläche kann anfangs überwältigend wirken. Hier eine kurze Übersicht, um dich zurechtzufinden:

• Übersicht: Hier siehst du eine Übersicht aller deiner Kampagnen. Du kannst die Ansicht nach verschiedenen Filtern anpassen.
• Empfehlungen: Hier findest du die Empfehlungen von Google bezüglich deiner Kampagnen. Achtung: Ließ immer vorher um was dich Google bittet. Bei einer Erhöhung des Budgets kann es schnell teuer werden.
• Statistiken und Berichte: Hier findest du, wie es der Name schon sagt, Statistiken und Berichte deiner Anzeigen.
• Kampagnen: Hier findest du eine Liste deiner Kampagnen und kannst diese bearbeiten.
• Assets: Hier werden alle Inhalte angezeigt die du im Zuge der Einer Anzeige angegeben hast. Bilder, Text, Snippets etc.
• Zielgruppen, Keywords und Inhalte: Under diesem Punkt findest du alle Einstellungen die der Name schon verrät. Am wichtigsten sind die Einstellungen zu den Keywords für dich jetzt. Später werden Zielgruppen und Inhalte auch interessant.

Conversion Tracking: Die Grundlage für deinen Erfolg

Damit deine Google Ads Kampagnen auch wirklich erfolgreich sind, ist ein sauberes Conversion Tracking unerlässlich. Conversion Tracking ermöglicht es dir, zu messen, welche Keywords und Anzeigen tatsächlich zu Buchungen führen. Ohne diese Daten tappst du im Dunkeln und verschwendest unnötig Geld.

Wie richtest du Conversion Tracking ein? Google bietet verschiedene Möglichkeiten, Conversions zu tracken:

• Google Analytics: Verknüpfe dein Google Ads Konto mit Google Analytics und importiere Conversions, wie z.B. das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder das Erreichen der Buchungsbestätigungsseite.
• Google Tag Manager: Nutze den Google Tag Manager, um Conversion-Tracking-Codes auf deiner Webseite zu implementieren, ohne direkt in den Quellcode eingreifen zu müssen.
  • Unsere Empfehlung: Wir empfehlen unseren Kunden das Einrichten von Conversion Tracking via des Tag-Managers, da er eine gute Übersicht und eine gute Oberfläche für spätere Einstellungen bietet. Der Google Tag Manager ist in der Nutzung kostenfrei. Gerne helfen wir bei der Einrichtung weiter.
• Direktes Conversion Tracking: Füge Conversion-Tracking-Codes direkt auf deiner Buchungsbestätigungsseite ein.

Welche Methode du wählst, hängt von deinen technischen Fähigkeiten und den Anforderungen deiner Webseite ab.

Wichtige Conversions für Hotels:

• Buchungsbestätigungsseite (wichtigste Conversion!)
• Ausgefülltes Kontaktformular
• Klick auf die Telefonnummer
• Newsletter-Anmeldung

Kampagnen-Typen: Performance Max vs. Suchkampagnen

Google Ads bietet verschiedene Kampagnen-Typen. Für Hotels sind vor allem zwei relevant: Performance Max und Suchkampagnen.

Performance Max Kampagnen

Performance Max Kampagnen sind darauf ausgelegt, über alle Google-Kanäle hinweg (z.B. Google Suche, Displaynetzwerk, YouTube, Gmail) die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Google automatisiert hierbei viele Aspekte, wie z.B. die Anzeigenausrichtung und Gebotsstrategie.

• Vorteile:
  • Hohe Reichweite
  • Einfache Einrichtung
  • Automatisierte Optimierung
• Nachteile:
  • Weniger Kontrolle
  • Oftmals teurer als Suchkampagnen
  • Kann Streuverluste verursachen

Suchkampagnen

Suchkampagnen konzentrieren sich auf die Google Suche. Deine Anzeigen werden Nutzern angezeigt, die nach relevanten Keywords suchen.

• Vorteile:
  • Hohe Relevanz
  • Mehr Kontrolle über die Anzeigenausrichtung
  • Oftmals kosteneffizienter als Performance Max
• Nachteile:
  • Geringere Reichweite
  • Mehr Aufwand bei der Einrichtung und Optimierung

Welchen Kampagnen-Typ solltest du wählen?

• Suchkampagnen: Ideal, wenn du gezielt Nutzer erreichen möchtest, die aktiv nach Hotels suchen.
• Performance Max: Geeignet, wenn du deine Reichweite erhöhen und neue Zielgruppen erschließen möchtest.

Wir empfehlen, mit Suchkampagnen zu beginnen und später Performance Max Kampagnen als Ergänzung einzusetzen.

Anzeigengruppen: Struktur ist Trumpf

Innerhalb einer Kampagne solltest du Anzeigengruppen erstellen, um deine Anzeigen gezielter auszurichten.

• Beispiel:
  • Kampagne: "Hotel München"
    • Anzeigengruppe 1: "Geschäftsreisende"
    • Anzeigengruppe 2: "Familienurlaub"
    • Anzeigengruppe 3: "Wochenendtrip"

Indem du deine Anzeigengruppen thematisch strukturierst, kannst du relevantere Anzeigen und Keywords verwenden und so deine Conversion-Rate erhöhen.

Keywords: Die richtigen Suchbegriffe finden

Keywords sind die Suchbegriffe, bei denen deine Anzeigen ausgeliefert werden sollen. Die Wahl der richtigen Keywords ist entscheidend für den Erfolg deiner Google Ads Kampagnen.

Wie findest du die richtigen Keywords?

• Brainstorming: Überlege, welche Suchbegriffe deine potenziellen Gäste verwenden würden.
• Keyword-Tools: Nutze Keyword-Tools wie den Google Keyword Planner, um weitere relevante Keywords zu finden und das Suchvolumen einzuschätzen.
• Wettbewerbsanalyse: Analysiere, welche Keywords deine Wettbewerber verwenden.

Keyword-Typen:

• Broad Match: Weitgehend passende Keywords (z.B. "Hotel München")
• Phrase Match: Passende Wortgruppe (z.B. "Hotel in München")
• Exact Match: Genau passende Keywords (z.B. $$Hotel München])

Wir empfehlen, eine Mischung aus verschiedenen Keyword-Typen zu verwenden, um deine Reichweite zu erhöhen und gleichzeitig Streuverluste zu vermeiden.

Keywords im Detail: Umsatzbringer identifizieren

Du hast deine Keywords ausgewählt, aber welche bringen wirklich Umsatz? Ein regelmäßiger Blick auf die Keyword-Performance ist entscheidend.

So analysierst du deine Keywords:

• Umsatz: Füge eine eigene Spalte hinzu, um den generierten Umsatz pro Keyword zu sehen.
• Impressionen (obere Position): Wie oft wird deine Anzeige an oberster Position angezeigt? Je höher der Wert, desto besser.
• Ad Spend: Wie viel Geld gibst du für ein Keyword aus?
• Kosten pro Conversion: Wie viel kostet dich eine Buchung über ein bestimmtes Keyword?

Konzentriere dich auf Keywords mit hohem Umsatz und niedrigen Kosten pro Conversion.

Beispiele für erfolgreiche Keywords:

• Hotelspezifische Keywords: "Hotel [Name des Hotels] [Ort]" (z.B. "Hotel Sonnenblick München")
• Allgemeine Keywords: "Hotel München" (englische Keywords können auch gut funktionieren)
• Spezifische Keywords: "Hotel München Messe", "Hotel München Olympiapark", "Hotel in meiner Nähe"

Auch wenn allgemeine Keywords auf den ersten Blick weniger profitabel erscheinen, können sie dennoch wertvolle Gäste bringen, die sonst nie auf dein Hotel aufmerksam geworden wären.

Anzeigenerstellung: So stichst du heraus

Deine Anzeigen müssen auffallen und potenzielle Gäste überzeugen. Nutze sogenannte Syntaxes, um deine Anzeigen dynamisch anzupassen.

Syntax-Beispiel:

{Keyword:Willkommen im Hotel [Name des Hotels]}

• Erklärung: Wenn jemand nach "Hotel München Messe" sucht, wird in der Anzeige "Willkommen im Hotel [Name des Hotels] München Messe" angezeigt.
• Vorteil: Die Anzeige ist relevanter für die Suchanfrage und erhöht die Klickwahrscheinlichkeit.

Weitere Tipps für die Anzeigenerstellung:

• Beschreibe dein Hotel gut und verwende eine einheitliche Tonalität.
• Achte darauf, dass die Anzeigeneffektivität "sehr gut" ist.
• Füge hochwertige Bilder in verschiedenen Formaten hinzu (quadratisch, quer, hoch).
• Nutze Seitenlinks (z.B. zu Zimmerkategorien, Tagungen, etc.).
• Füge Callouts hinzu (z.B. "direkt am [Ort]", "ideal für Geschäftsreisende", "kostenfrei parken").
• Integriere eine Telefonnummer.

Anzeigengruppen-Einstellungen: ROAS im Blick

Die Gebotsstrategie sollte auf "Ziel-ROAS" (Return on Ad Spend) eingestellt werden. Beginne mit einem Ziel-ROAS von 15.000 % und optimiere diesen Wert kontinuierlich.

• Budget: Plane ein Tagesbudget von mindestens 40 bis 50 Euro ein.

Wichtig: Kontinuierliche Optimierung

Google Ads ist kein "Set and Forget"-Tool. Du musst deine Kampagnen kontinuierlich überwachen und optimieren, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.